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Apn mms ne marche pas?

LAURENT F.
LAURENT F.

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Malgré une installation pas à pas je n'arrive pas à paramétrer l'APN MMS sur mon asus zen phone 2, merci de résoudre le problème.

Réponses

Hugo P.
Hugo P.

Hugo P.

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Equipe

Bonjour Laurent,

Avez-vous bien vérifié que le Wifi est désactivé? Que les données mobiles sont actives?
Il va également être nécessaire d'activer l'itinerance des données (facturé à l'étranger donc à désactiver si vous n'êtes pas en France où c'est gratuit).
Vous pourrez activer l'Itinerance en allant dans Plus de réseaux>Réseaux Mobiles>Itinerance, ou dans les paramètres de Gestion SIM ou de carte SIM.
Hormis cela, vérifier que les noms des points d'accès correspondent à ceux-là :
http://www.assistance-mobile.com/questions/748009-configurer-mms-smartphone-android
N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.
Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

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LAURENT F.
LAURENT F.

LAURENT F.

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Bonjour malgré mes nombreuses tentatives et l'installation pas à pas le problème persiste.
Merci d'intervenir rapidement car les mms me sont utiles dans mon travail
cordialement

Hugo P.
Hugo P.

Hugo P.

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Bonjour Laurent,

Dans ce cas, je vous invite à poursuivre cette conversation via votre adresse mail.
Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

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Hugo P.
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Equipe

Bonjour Laurent,

Suite à notre échange téléphonique, les MMS ont été configurées.
N'hésitez pas à revenir vers NRJ Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

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