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Question en attente de réponse

je n'ai pas de réseau chez moi?

MANUELLE H.
MANUELLE H.

MANUELLE H.

Niveau
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j'ai basculé sur nrjmobile depuis le 25/07/16; avant j'étais chez virgin mobile sans souci de réception sms/mms, appel et internet. depuis hier, je ne peux ni me connecter à Internet, ni appeler et les sms prennent longtemps à arriver. donc que faire?

Réponses

Rachel H.
Rachel H.

Rachel H.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Manuelle,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée pour votre demande technique, je vous propose de continuer cet échange en privé sur votre adresse e-mail.

Si vous ne retrouvez pas le message dans votre boîte de réception, je vous invite à consulter vos dossiers "Spams" et "Courriers indésirables".

Je vous souhaite une agréable journée,

Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Rachel H.
Rachel H.

Rachel H.

Niveau
4
6720 / 12000
points
Equipe

Bonjour Manuelle,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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