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Question en attente de réponse

bonjour, je n'arrive pas à voir et a imprimer mes factures.Pouvez vous me dire comment proceder?

CAROLINE B.
CAROLINE B.

CAROLINE B.

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Je n arrive pas a voir et a imprimer mes facture portable or j'ai besoin urgemment de celle ci

Réponses

Vanessa M.
Vanessa M.

Vanessa M.

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Equipe

Bonjour Caroline,

Je vous confirme la disponibilité sur votre espace client de vos factures sur un an.
Vous retrouvez normalement vos factures détaillées jusqu'au mois d'Août 2015.
Si ce n'est pas le cas quel message d'erreur ou anomalie exacte rencontrez vous?
Quel navigateur utilisez-vous?

Je vous souhaite une bonne journée.

Vanessa, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vanessa M.
Vanessa M.

Vanessa M.

Niveau
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Equipe

Bonjour Caroline,

Votre demande est-elle toujours d'actualité ? Ou avez-vous pu imprimer vos factures ?

N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'assistance mobile avec plus d'informations sur l'anomalie rencontrée.

Je vous souhaite une bonne journée.

Vanessa, Conseillère Assistance Mobile

Vanessa M.
Vanessa M.

Vanessa M.

Niveau
3
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Equipe

Bonjour Caroline,

Je n'ai toujours pas de retour de votre part.
Pouvez-vous me confirmer si vous avez toujours besoin d'une assistance ?

Je vous souhaite un excellent week-end.

Vanessa, Conseillère Assistance Mobile.

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Vanessa M.
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Vanessa M.

Niveau
3
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Equipe

Bonjour Caroline,

Suite à mes relances je constate que vous n'êtes toujours pas revenue vers moi.
J'espère que vous avez pu imprimer vos factures.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.

Vanessa, Conseillère Assistance Mobile.

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