Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Je n arrive pas a voir et a imprimer mes facture portable or j'ai besoin urgemment de celle ci
Réponses
Bonjour Caroline,
Je vous confirme la disponibilité sur votre espace client de vos factures sur un an.
Vous retrouvez normalement vos factures détaillées jusqu'au mois d'Août 2015.
Si ce n'est pas le cas quel message d'erreur ou anomalie exacte rencontrez vous?
Quel navigateur utilisez-vous?
Je vous souhaite une bonne journée.
Vanessa, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Caroline,
Votre demande est-elle toujours d'actualité ? Ou avez-vous pu imprimer vos factures ?
N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'assistance mobile avec plus d'informations sur l'anomalie rencontrée.
Je vous souhaite une bonne journée.
Vanessa, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Caroline,
Je n'ai toujours pas de retour de votre part.
Pouvez-vous me confirmer si vous avez toujours besoin d'une assistance ?
Je vous souhaite un excellent week-end.
Vanessa, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Caroline,
Suite à mes relances je constate que vous n'êtes toujours pas revenue vers moi.
J'espère que vous avez pu imprimer vos factures.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne journée.
Vanessa, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
CAROLINE a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.