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Question en attente de réponse

Pourriez vous basculer le réseau sur SFR svp, je ne capte que ca ?

YANN V.
YANN V.

YANN V.

Niveau
0
36 / 100
points

Je n'ai à ma connaissance qu'une seule antenne SFR, j'habite a la campagne. Pourriez vous me basculer svp ?

Réponses

MARIE R.
MARIE R.

MARIE R.

Niveau
4
7981 / 12000
points

Bonjour,
As-tu demandé au service client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Cordialement.

Steven R.
Steven R.

Steven R.

Niveau
3
2940 / 5000
points
Equipe

Bonjour YANN,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1153016-pourriez-basculer-reseau-sfr-svp-capte

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

Steven, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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YANN V.
YANN V.

YANN V.

Niveau
0
36 / 100
points

Marie.R --> de quel service client parlez vous ? On arrive a joindre personne par téléphone, on me répond que ma demande est réalisé dans un autre fil ce qui n'est pas le cas. J'ai reposé la question dans le fils Urgence, a priori on a pas la meme définition d'Urgence.

Je ne peux pas me servir de mon téléphone depuis que je suis client chez NRJ Mobile, car je ne capte que SFR chez moi et je souhaite basculer de réseau. J'aimerai que l'on fasse cette opération svp ou je vais voir ailleurs

Steven R.
Steven R.

Steven R.

Niveau
3
2940 / 5000
points
Equipe

Bonjour YANN,

J'ai fait part de votre mécontentement à ma collègue en charge de votre dossier.

Soyez assuré que nous mettons tout en oeuvre, pour traiter votre demande le plus rapidement possible.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Steven, Conseiller Assistance Mobile

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