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Comment refaire fonctionner mon appareil photo quand il marque échec?

DAVID C.
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Samsung grandprime

MARIE R.
MARIE R.

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4
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points

Bonjour,
Il faudra réinitialiser le téléphone.
Pour ce faire, je vous invite à suivre les instructions suivantes :
1- A partir de l'écran d'accueil : Appuyez sur APPLIS
2- Appuyez sur PARAMÈTRES
3- Appuyez sur SAUVEGARDER ET RÉINITIALISER
4- Appuyez sur RÉTABLIR PARAM. PAR DEFAUT
5- Appuyez sur RÉINITIALISER LE PERIPHERIQUE
6- Appuyez sur SUPPRIMER TOUT
7- Votre téléphone s'éteint puis redémarre...
Vous devrez alors re-configurer votre téléphone comme lors de la première mise en route.
Avant de procéder à la manipulation, veillez à sauvegarder vos données sans quoi elles seront supprimées (mot de passe, identifiants, photos, vidéos ou encore contacts).
Cordialement.

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Réponses

Steven R.
Steven R.

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Equipe

Bonjour David,

Après analyse de votre dossier, une réponse vous a été apportée par notre service technique.

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Steven, Conseiller Assistance Mobile

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