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Question en attente de réponse

Comment se fait il que ma 4g ne fonctionne plus?

MOUNIRA S.
MOUNIRA S.

MOUNIRA S.

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Bonjour,
depuis cet après midi, ma 4G ne fonctionne plus.
Pouvez-vous m'aider svp?
J'ai déjà redémarré après avoir enlevé et remis ma carte SIM et ma batterie mais le problème persiste.
Merci.

Réponse

Bonjour Mounira,

Après étude de votre dossier, je constate que vous avez consommé l'intégralité de votre crédit Internet. Afin d'y accéder de nouveau, vous pouvez patienter jusqu'au prochain renouvellement de votre forfait ou effectuer une recharge sur votre Espace Client.
Vous trouverez toutes les informations nécessaires en vous référant à la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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