Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Écran s allume pu

CHRISTIAN R.
CHRISTIAN R.

CHRISTIAN R.

Niveau
0
55 / 100
points

Bonjour

Mon écran s allume pu il as pas eu de choc ni tomber je peut recevoir les appel c est juste écran donc je peut pas composée de numéro ni te texto

Merci de votre aide portable sous garantie

Réponses

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
49394 / 75000
points
Equipe

Bonjour Christian,

Je souhaite vous cobntacter afin de vous mettre en relation avec notre Service Technique.

Pour ce faire, je vous remercie de bien vouloir continuer cette conversation en privé via votre boîte mail.

Merci pour votre compréhension.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
49394 / 75000
points
Equipe

Bonjour Christian,

Je me permets de relancer ce fil de discussion.

Dans le cas où votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à répondre au mail que je vous ai fait parvenir en privé.

Je vous remercie par avance pour votre retour et vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

CHRISTIAN R.
CHRISTIAN R.

CHRISTIAN R.

Niveau
0
55 / 100
points

Oui c est toujours d actualités j ai répondu au mail hier

CHRISTIAN R.
CHRISTIAN R.

CHRISTIAN R.

Niveau
0
55 / 100
points

Oui c est toujours en cours je vous ai répondu hier

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
49394 / 75000
points
Equipe

Bonjour Christian,

Merci pour votre retour.

Cependant, la réponse que vous avez formulée n'apparaît pas dans ce fil de discussion.

Je vous ai renvoyé un mail en privé afin que vous puissiez me communiquer les éléments nécessiares au traitement de votre dossier.

Je vous invite à y répondre afin que je puisse vous contacter.

Merci pour votre compréhension.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

CHRISTIAN R.
CHRISTIAN R.

CHRISTIAN R.

Niveau
0
55 / 100
points

Répondu en mp

CHRISTIAN R.
CHRISTIAN R.

CHRISTIAN R.

Niveau
0
55 / 100
points

Impossible de vous répondre en mp contacter moi au 0650791498 l après midi à partir de 14h

Merci

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
49394 / 75000
points
Equipe

Bonjour Christian,

Je vous remercie pour votre retour.

Dans ce cas je vous propose de vous contacter cet après-midi à partir de 15 heures sur le numéro que vous m'avez communiqué afin de vous fournir une assistance.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

CHRISTIAN R.
CHRISTIAN R.

CHRISTIAN R.

Niveau
0
55 / 100
points

Oui bien sur

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
49394 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Christian,

N'ayant eu la possibilité de vous mettre en relation avec notre Service Technique, je vous recontacterai comme convenu Mercredi 03 Août à partir de 14 heures.

Merci pour votre compréhension.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
49394 / 75000
points
Equipe

Bonjour Christian,

J'ai tenté de vous joindre ce jour afin d'assurer la prise en charge de votre mobile.

Je tenterai de vous joindre demain lors de la même plage horaire.

Merci pour votre compréhension.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
49394 / 75000
points
Equipe

Bonjour Christian,

Je me permets de clore ce fil de discussion suite à la mise en relation avec notre Service Technique.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?