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Cette question a été résolue

Nokia Lumia 625 bloqué en mode écouteurs?

Ivan D.
Ivan D.

Ivan D.

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Mon Nokia Lumia 625 est bloqué en mode écouteurs, existe t-il un moyen de le débloquer? J'ai essayer de le réinitialiser mais rien ni fait...

Laura A.
Laura A.

Laura A.

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Equipe

Bonjour Ivan,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile. Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Une intervention sur votre ligne étant nécessaire, pourriez-vous renseigner votre numéro de ligne sur votre profil Assistance Mobile s'il vous plaît ?

Merci par avance

Bonne journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
6
60067 / 75000
points
Equipe

Bonjour Ivan,

Il n'existe pas d'autres solutions pour désactiver le mode écouteur.

Une intervention sur votre ligne étant nécessaire, pourriez-vous renseigner votre numéro de ligne sur votre profil Assistance Mobile s'il vous plaît ?

Merci par avance

Excellente fin de journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile

Laura A.
Laura A.

Laura A.

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Bonjour Ivan,

Afin de traiter votre demande de SAV dans les meilleurs délais, je vous invite à renseigner votre numéro de ligne sur votre profil Assistance Mobile s'il vous plaît. Si le mobile a été acheté via nos services, je vous indiquerai les conditions de garantie de votre Nokia Lumia 625.

Le numéro communiqué n'est pas reconnu. Quel est votre opérateur de téléphonie ?

Merci par avance

Bonne journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile

Laura A.
Laura A.

Laura A.

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Bonjour Ivan,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en renseignant votre numéro de mobile abonné.

Merci et à bientôt,

Excellente journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile

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