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Question en attente de réponse

Bjr, Pourriez vous me basculer sur le réseau Orange? Merci

SEVERINE B.
SEVERINE B.

SEVERINE B.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
Comme convenu avec un conseiler NRJ Mobile lors de la souscription de mon forfait, il était convenu que je vous contacte afin d'etre basculer sur le réseau Orange car je ne capte rien d'autre à mon domicile.
Pourriez vous faire le nécessaire?
Merci d'avance et bonne journée.
Séverine

Réponses

Steven R.
Steven R.

Steven R.

Niveau
3
2940 / 5000
points
Equipe

Bonjour Séverine,

Votre demande d'assistance réseau est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Vous souhaitant une bonne journée.

Steven, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
6
68190 / 75000
points
Equipe

Bonjour Séverine,

Après étude de votre dossier, je constate que vous avez trouvé une solution avec le Service Technique pour votre demande de changement de réseau.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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