Question en attente de réponse
Plus de 4G sur Bordeaux ?
Bonjour,
Je ne capte pus la 4G/3G depuis cette nuit sur Bordeaux.
Y'a t'il une panne ?
A priori je serais sur le NRJMobiles. Mon forfait doit changer demain, serais-t'il possible de passer sur le réseaux orange ?
Cordialement,
Christophe.
Réponses
Bonjour Christophe,
Le changement de forfait peut engendrer quelques perturbations sur la ligne.
Je constate que le changement de forfait est actuellement terminé.
Avez-vous encore des anomalies ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Christophe,
Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations demandées.
Bonne journée
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Chloé, merci de votre réponse, en effet tout est revenu à la normal depuis.
Bonne journée,
Christophe.
Bonjour Christophe,
Merci de votre retour.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Je n'ai plu de connexion sur mon téléphone suite à l'activation d'une autre carte pour un 2ème utilisateur
A réception de la carte SIM de mon épouse, celle-ci a été activée sur mon compte mais apparemment cela a bloquer mon numéro. L'objectif de cet achat est d'avoir 2 cartes SIM... -
je ne recois plus internet
je ne peux plus me connecter a internet avec mon prtable
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