Bonjour Thomas,
Pour activer votre nouvelle carte Sim depuis votre Espace Client, je vous invite à suivre les explications suivantes :
- se connecter sur votre Espace Client avec votre identifiant et votre mot de passe
- cliquer sur l'onglet "Services d'Urgence" puis sur le bouton "Activer votre carte Sim"
- entrer le numéro ICCID (indiqué sur le courrier réceptionné avec la carte Sim ainsi que sur son support
- cliquer sur "Valider"
Votre carte Sim sera active dans un délai maximum de 24h. Le délai pouvant être moins long, je vous invite à redémarrer régulièrement votre téléphone pour que l'activation de la carte Sim soit bien prise en compte.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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