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Question en attente de réponse

Comment activer l'option international si elle n’apparaît pas dans mon espace client?

ANNA B.
ANNA B.

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Quand je vais dans la rubrique "gérer mes options", l'option international n'est pas disponible.

Réponses

Bonjour Anna,

Dans ce cas je vous propose d'activer cette option à mon niveau.

Souhaitez-vous bénéficier de l'option internationale avec ou sans blocage Web ?

D'avance merci pour votre retour.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

ANNA B.
ANNA B.

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Bonjour,
En effet j'aimerais bénéficier de l'option internationale sans blocage Web.

Merci d'avance
Cordialement,
Anna B.

Bonjour Anna,

Merci pour votre retour.

Je viens de mettre en place l'option internationale sans blocage Web sur votre ligne.

Le délai de prise en compte de cette option peut varier de 2 à 24 heures. Il sera nécessaire d'éteindre et rallumer régulièrement votre mobile lors de ce délai.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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