Bonjour Olivier,
J'ai pu constater que vous disposez d'une offre prépayée.
Si vous souhaitez migrer vers un abonnement, je vous invite à vous rendre dans un magasin Auchan afin de mettre en place le changement d'offre avec le vendeur, muni d'un RIB et de votre pièce d'identité.
En effet, la migration ne peut pas être effectuée depuis l'Espace client ni le Service client.
Cordialement,
Ornella, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client