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Question en attente de réponse

Réactiver ligne suspendue

AURÉLIE F.
AURÉLIE F.

AURÉLIE F.

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points

Bonjour,
Après avoir perdue ma carte sim j'ai suspendue ma ligne or je viens de retrouver ma puce. Comment récupérer ma ligne ?

Réponses

Bonjour Aurélie,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Aurélie,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 28 juillet.

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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