Question en attente de réponse
Code d'activation non reçu ?
Bonjour/Bonsoir
je vous envoie cette requête suite à ma récente acquisition de ma nouvel carte SIM, en effet, j'ai souscris un abonnement chez NRJ Mobile, et j'ai reçu ma carte SIM sans problème.
Hors, je n'ai pas reçu mon code d'activation, que ce soit par SMS ou pas E-mail. j'ai beau aller sur le site pour renvoyer mon code d'activation, rien à faire, je ne reçoit rien.
Ma question donc, comment faire? comment puis-je avoir ce code d'activation?
Merci de me répondre au plus vite.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 9884 / 12000
- points
Bonjour Karl-Marie,
Afin de traiter votre demande concernant l'activation de votre ligne dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer certaines informations.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Cordialement,
Ludovic, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour depuis mon changement d opérateur impossible de recevoir les MMS. Même après les différents appels
Impossible de recevoir des MMS . Je peux les envoyer uniquement -
Pourquoi que mon ancienne ligne n'a pas été résilier
Bonjour j'ai été désagréablement surpris que mon ancienne ligne n'avait pas été résilier comme prévu j'ai donc payé deux fois mon ancien contrat et ma nouvelle ligne j'ai dû... -
Carte sim inséré mais pas de réseau
J ai reçu une nouvelle carte sim que j ai activé en l insérant j ai composé 0000. Mais pas de réseau. Pas de 4g. Je me suis connecté a mon espace client la carte est pourtant...
-
