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Question en attente de réponse
bonjour
j'ai passé une commande hier : nouveau forfait et mobile.
et je viens de voir que vous l'aviez annulé?
merci de vos explications
Réponses
Bonjour Patricia,
Je constate en effet que votre a été annulée. Actuellement il est impossible d'effectuer un renouvellement de mobile depuis votre espace client.
En conséquence, je vous invite à poursuivre notre échange en privé afin de pouvoir commander votre mobile et changer de forfait.
Très bonne journée,
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Patricia,
Je constate que vous n’êtes référencé(e) comme titulaire de cette ligne.
Par conséquent, pour donner suite à votre demande, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne qui doit en faire directement la demande.
Très bonne journée à vous.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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un anonyme a répondu
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PATRICIA a posé une nouvelle question
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