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Réception de sms défectueuse ?

JEREMY D.
JEREMY D.

JEREMY D.

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Bonjour à tous,

depuis la portabilité de mon numéro (ancien orange), maintenant je ne reçois pas tous mes sms lorsque je suis a mon travail le réseau sur lequel je suis ( Bouygues sauf erreur de ma part) à du mal à passer. Cependant les personnes ont bien la confirmation que j'ai recu le sms alors que moi non et même après avoir quité le travail je ne recois pas les sms.
suite à ce problème j'ai loupé des messages pro et perso important, une idée d'où vient le problème ?

vous remerciant par avance,

Réponses

Bonjour Jérémy,

J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin de pouvoir la traiter en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre le traitement par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Bonjour Jérémy,

Suite aux différentes informations que vous m'avez communiquées, j'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile dans le cas où l'incident persiste.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.

En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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JEREMY D.
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Bonjour Elodie,

merci pour votre retour, pour l'instant ne réseau ne s'est pas encore coupé,

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