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Cette question a été résolue
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Bonjour Xavier,
Je constate que votre téléphone est un Crosscall Trekker-X2 fonctionnant sur Androïd.
Pour transférer vos contacts du téléphone vers la carte Sim, je vous invite à suivre les manipulations suivantes :
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Réponses
fais mais reponse echoue
Bonjour Xavier,
Afin de vous aider au mieux, je vous propose de continuer cet échange en privé sur l'adresse e-mail enregistrée sur votre profil Assistance Mobile.
Je vous invite à répondre au message que je vous y ai envoyé.
Si vous ne retrouvez pas le message dans votre boîte de réception, je vous invite à consulter également vos dossiers "Spams" ou "Courriers indésirables".
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Xavier,
Suite à nos échanges en privé, vous n'avez pas d'autre numéro sur lequel vous joindre autre que celui de la ligne concernée.
Les manipulations à effectuer sur votre mobile ne peuvent pas être effectuées si vous êtes en communication au même moment.
Aussi, comme vous avez souscrit dans une agence bancaire CIC, je vous invite à vous rapprocher de celle-ci afin de nous appeler avec votre mobile à disposition.
De cette manière, nous pourrons effectuer les manipulations sur votre mobile.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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