Question en attente de réponse
[Probleme Technique] activation carte sim ?
Lors de la commande d'une sim pour mon iphone , l'activation de ma carte NanoSim , une erreur du site apparait, cela fait deja 1semaine que le probleme persiste , en vous remerciant de prendre en compte mon probleme.
Réponses
Bonjour Camille,
Je constate que vous êtes renseignée comme étant l'utilisatrice de votre ligne et non comme étant la titulaire. De plus, l'accès à votre Espace Client est restreint.
A cet effet, afin de pouvoir procéder à l'activation de votre carte Sim, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de votre ligne qui doit nous en faire directement la demande.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Il m'arrive exactement la même chose, que faut il faire ? en sachant que je ne peux pas contacter le service client, puisque je n'ai pas de réseau.
Bonjour Amandine,
Je constate que votre ligne téléphonique a été porté chez un autre opérateur. Je vous invite à le contacter afin de signaler le dysfonctionnement.
Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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