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Question en attente de réponse

option vacances

RICHARD K.
RICHARD K.

RICHARD K.

Niveau
0
9 / 100
points

Bonjour,
je viens d acheter ce jour (le 28/07/2016) une option voyages est elle valable a partir d aujourd hui et jusqu au 28/08/2016.? ou a une date differente? Sachant que je pars pour l Espagne dans 3 jours,Merci pour votre aide?

Réponse

Laura L.
Laura L.

Laura L.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Richard,

Les options "Voyage" sont valables sur une période de facturation et se reconduisent tacitement chaque mois. Il faut alors la résilier si vous n'en avez plus l'utilité avant l'édition de la facture suivante.

Afin de vous apporter plus de précisions, j'ai besoin d'accéder à votre ligne. Pour cela, je vous invite à mettre à jour votre profil Assistance Mobile en y indiquant le numéro de la ligne concernée par votre demande.

N'hésitez pas à me tenir informée de la mise à jour de votre profil sur ce fil de discussion.

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile

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