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Suivi Offre de remboursement?
Bonjour,
cela fait depuis Novembre 2015 que je vous ai transmis mon dossier d'offre de remboursement. et jusqu'a ce jour, je n'ai pas reçu le paiement.
Merci de me dire ou en est mon dossier
Réponses
J'avais envoé le dossier de remboursment ODR 30 € Y3 le 25 Janvier 2016.
Pourriez vous me dire la raison pour laquelle je n'ai pas encore reçu le remboursment.
Merci
- Anonyme
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Bonjour,
As-tu envoyé ton dossier complet l'ODR à l'adresse de Huawei ci-dessous (pas à l'adresse Crédit Mutuel Mobile) ?
HUAWEI ODR 30€ Y3
OPERATION N°
13766 AIX EN PROVENCE CEDEX 3
As-tu reçu un mail de Huawei pour le dossier complet est conforme l'ODR ?
As-tu reçu un autre mail de Huawei pour le virement bancaire ?
Cordiament.
Bonsoir,
Oui j'ai envoye la demande a la bonne adresseHUAWEI ODR 30€ Y3
OPERATION N°
13766 AIX EN PROVENCE CEDEX 3.
Mais je n'ai pas reçu de mail de Huawei que le dossier est conforme ni aucun mail pour le virement bancaire.
Cordialement
- Anonyme
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Bonjour,
As-tu vérifié sur ton compte bancaire ou sur les relevés bancaires de ses derniers mois ?
C'est très bizarre que Huawei n'a pas fait de virement bancaire.
Il faut me signaler au service client de ce problème.
Cordialement.
Bonjour,
Oui j'ai vérifié sur mon compte bancaire durant les 6 derniers mois et je ne trouve aucun virement de la part de Huawei.
Merci
Bonjour Kawolobin,
Je remercie Marie pour son intervention mais l'adresse d'envoi du dossier est erronée.
L'adresse exacte pour cette offre valable du 01/12/2015 au 31/01/2016 est :
Huawei - ODR 30€ Y3
CUSTOM PROMO - N°44135 - CS0016
13102 ROUSSET CEDEX
Concernant votre offre de remboursement jusqu'à 30€ remboursés est géré uniquement par le constructeur Huawei et non par nos services.
De ce fait, je vous invite à contacter Huawei au 08 00 97 22 85 du lundi au samedi de 9h à 20h.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une agréable journée.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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