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connexion 4G Iphone SE

GUILLAUME B.
GUILLAUME B.

GUILLAUME B.

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Bonjour,

je viens d'acheter le nouveau IPhone SE et avec mon forfait Credit Mutuel Mobile, je dispose normalement de la 4G. Or je ne capte que la 3G.
dans les paramètres du téléphone il me semble que la fonction est correctement cochée.
Pouvez-vous faire le nécessaire pour en Disposer et capter la 4G?
Merci par avance pour votre retour rapide.
cordialement
Guillaume

Réponse

Bonjour Guillaume,

J'ai bien pris en compte votre demande.
J'ai activé l'option sur votre dossier.
Celle-ci est gratuite et permet de mettre en place simplement la 4G.
La date d'activation sur votre dossier se situe le 29 juillet.
Je vous invite à redémarrer votre mobile afin de mettre à jour votre carte Sim.
Cette option est effective sous 2 h à 24 h maximum.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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