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Question en attente de réponse

pourquoi le code promo xxxxxxxxx que j'ai eu par sms du 10136 et enregistré sur ma commande n'a pas été pris en compte?

MIREILLE H.
MIREILLE H.

MIREILLE H.

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J'ai eu un code promo par sms le 11/07/16 émis par le 10136, pour une tablette ALCATEL offerte jusqu'au 12/08 avec le code xxxxxxxxx si je change de mobile avec réengagement. Nous l'avons enregistré lors de la commande de mon nouveau mobile, le 23/07 N° commande:70xxxxxxxxx, mais nous venons de constater à la réception du mobile, que l'offre n'apparait pas sur notre bon de livraison. Comment cela se fait-il? Pouvez-vous tout de même appliquer l'offre? Cordialement

Réponse

Julien B.
Julien B.

Julien B.

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points
Equipe

Bonjour Mireille,

Je vous confirme que votre code promotionnel a bien été pris en compte. La tablette vous est livrée dans un 2ème temps dans un délais maximum d’un mois.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une agréable fin de journée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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