Question en attente de réponse
SAV problème mail
Bonjour,
Mon mobile est en réparation ,j'ai reçu un mail m'informant que je pouvais suivre le processus de réparation en m'invitant à cliquer sur un lien pour aller vers le SAV partenaire de CM mobile, sauf que le lien hypertexte du mail ne fonctionne pas :
" nous vous confirmons la réception de votre mobile défectueux.
Celui-ci sera pris en charge par le constructeur sous 10 jours ouvrés avant de vous être retourné.
Pour suivre votre Service Après-Vente, connectez-vous sur le site de notre partenaire et saisissez le n° d'IMEI de votre mobile.."
Mais le lien hypertexte ne fonctionne pas je ne peux donc pas suivre, j'aimerai un lien qui fonctionne SVP.
Cordialement.
Réponse
Bonjour Pascale,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Je vous invite à contacter notre prestataire CORDON. Ce service se charge de récupérer les téléphones envoyés en Service Après-Vente.
Voici leur numéro : 0892692792
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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