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Question en attente de réponse

Grosse perte de données internet sans raison?

MALIKA M.
MALIKA M.

MALIKA M.

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Bonjour,j'ai récemment acquis le forfait prompto50Go,cependant,mon data descend tres vite,pour regarder par exemple une video de 3 minutes sur mon téléphone en HD,je perd plus de 300mo.
Merci d'avance.

Réponse

Bonjour Malika,

J'ai bien pris en compte votre demande.
Sachez que l'usage des vidéos, musiques, films consomment davantage d'accès Internet. Le HD amplifie la qualité image.
Il est tout à fait normal qu'avec ces usages, votre accès Internet consomme plus.
Je vous invite, si vous le pouvez, à consulter toutes ses fonctions en Wifi. Cela va vous permettre de conserver un maximum de Giga sur votre offre chaque mois.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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