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Question en attente de réponse

comment basculer de l'option international 1h à l'international ilimité ?

CLAUDE K.
CLAUDE K.

CLAUDE K.

Niveau
0
2 / 100
points

j'ai l'option international 1 heure à 7 euros, et je voudrai l'international illimité à 25 euros. j'ai essayé de faire le changement sur mon compte web en supprimant l'option à 7 euros, mais sa ne fonctionne pas.

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Claude,

Après vérification de votre dossier, je constate que vous avez demandé la résiliation de l'option "60 min d'appels et 60 SMS en UE et Suisse". La résiliation de cette dernière prendra effet le 07/08/2016.

Deux options internationales ne pouvant être souscrite en même temps, vous pourrez mettre en place l'option "Appels et SMS illimités + 200 Mo en UE et DOM" dès le 08/08/2016.

Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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