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Je ne trouve pas la facture de mon nouveau mobile?
Bonjour, j'ai acheté un samsung galaxy a3 avec un renouvellement de mon forfait. J'ai reçu un mail me disant que la facture de mon mobile d'un montant de 154 euros est disponible dans la rubrique facture de mon espace client. Mais je n'ai que mes factures de mon forfait.
Date d'achat du mobile : 21/07. Dernière facture dispo 11/07.
Merci
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Bonjour,
Tu vas dans l'Espace Client > Mobile > Facture d'achat ou justificatif de garantie.
Cordialement.
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Bonjour Antoine,
Je vous invite à vous rendre sur votre Espace Client NRJ Mobile puis cliquer sur l'onglet "Votre Mobile" puis "Facture d'achat ou de garantie" et choisir la facture souhaitée.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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