Question en attente de réponse
Facture hos forfait
Bonjour,
J'ai été harcelé par ce numéro 0899 86 08 60.
Du coup ma facture est monté à plus de 40€ en HORS FORFAIT !!
Merci de rectifier, je ne peux payer une somme pareil !!
Cordialement,
Mr McDowell
Réponse
Bonjour Lindsay,
Après analyse du dossier, les appels ont bien été effectués depuis votre ligne. Les numéros commençant en 0899 sont des numéros surtaxés non liés à votre opérateur.
Pour signaler un spam vocal, je vous invite à vous renseigner sur le site http://www.33700.fr , il s'agit d'une plateforme de lutte contre le SPAM téléphonique.
La FAQ suivante vous permettra également de vous renseigner aux sujets des appels et SMS frauduleux :
Les communications ayant bien été effectuées sur votre ligne, ces montants sont dûs.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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