Assistance Mobile

Question en attente de réponse

option internationale débloquée?

JULIE T.
JULIE T.

JULIE T.

Niveau
0
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points

Je reviens vers vous pour vous préciser suite à votre réponse, que l'option internationale ne reste pas bloquée. J'ai beau la cocher et valider mon choix, elle se débloque toute seule. Quand je retourne sur l'espace client elle n y est plus!Donc ma fille , en Pologne est toujours sans téléphone...

Réponses

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Julie,

Votre demande d'activation d'une option internationale est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une bonne journée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Julien B.
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Julien B.

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Equipe

Bonjour Julie,

En l'absence de votre retour en privé, je vous ai renvoyé hier un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Dans cette attente, je vous souhaite une agréable journée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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Julien B.
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Julien B.

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Equipe

Bonjour Julie,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées en privé. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une excellente journée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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