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Question en attente de réponse

2 téléphones défectueux, comment les faire réparer?

CAROLE G.
CAROLE G.

CAROLE G.

Niveau
0
1 / 100
point

1er SONY Xperia M2 (S.A.V déja contacté 1 fois mais manip n'a rien changé)

2nd SAMSUNG Galaxy Grand Prime

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
25750 / 40000
points
Equipe

Bonjour Carole,

J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin de pouvoir la traiter en détail, je vous invite à me communiquer votre numéro de téléphone mobile. Vous pouvez le notifier sur votre fiche client.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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CAROLE G.
CAROLE G.

CAROLE G.

Niveau
0
12 / 100
points

C'est fait. Il s'agit du numéro de mon mobile perso, mais il ne correspond pas à l'un des numéros concernés par le S.A.V (pour info).

Dans l'attente de votre appel afin de régler le problème dans les meilleurs délais.

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
25750 / 40000
points
Equipe

Bonjour Carole,

J'ai bien pris en compte votre message.
Afin de traiter votre demande, j'ai besoin d'obtenir votre numéro de téléphone concerné par l'incident. Vous pouvez le notifier en remplacement du numéro mobile notifié.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

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