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Question en attente de réponse

Bonjour j'ai beaucoup de mal à recevoir le réseau avec sfr. Pourriez-vous me basculer vers orange ?

NATHALIE D.
NATHALIE D.

NATHALIE D.

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point

Bonjour je suis cliente chez vous et j'éprouve beaucoup de difficultés à recevoir du réseau avec sfr. Mon mari ayant des problèmes de coeur je dois impérativement pouvoir appeler en cas de soucis. Je voudrais donc savoir si orange passe mieux vers chez moi , et si oui pourriez-vous me basculer vers orange ?

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Nathalie,

Nous avons bien reçu votre message.
Afin de traiter votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre le traitement par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
25990 / 40000
points
Equipe

Bonjour Nathalie,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.

En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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