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Cette question a été résolue

Comme bcp d'abonnés, la couverture réseau Sfrest totalement insuffisante,. Comment rejoindre le réseau Orange ??

MICHEL C.
MICHEL C.

MICHEL C.

Niveau
0
11 / 100
points

Depuis un mois le réseau sfr est insuffisant voire absent en ce moment.
Comment procéder pour rejoindre le réseau Orange sans changer d'opérateur ?

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
4
7420 / 12000
points
Equipe

Bonjour Michel,

Votre forfait CréditMutuelMobile est actuellement positionné sur les antennes Orange.

Pouvez-vous me donner plus d'information sur l'anomalie rencontrée?

Merci

Bonne journée

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Réponses

Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Cordialement.

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
4
7420 / 12000
points
Equipe

Bonjour Michel,

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations demandées.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
4
7420 / 12000
points
Equipe

Bonjour Michel,

Avez-vous pris connaissance de mon message ?

N'hésitezà revenir vers moi.

Merci

Bonne journée

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
3
2910 / 5000
points
Equipe

Bonjour Michel,
Je prends la suite de ma collègue concernant votre demande.
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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