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Question en attente de réponse

comment résilier un abonnement wallchater ?

NATACHA B.
NATACHA B.

NATACHA B.

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je me suis abonne au service wallchater sans faire exprès et voila que sa me coûte 4.99€ par mois
Je doit résilier ce service hors forfait rapidement
Merci

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Natacha,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Benedicte H.
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Benedicte H.

Niveau
8
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Equipe

Bonjour Natacha,

Suite à notre échange privé et à l'information que vous m'avez indiquée, je vous invite à emprunter le téléphone fixe ou mobile d’une personne de votre entourage puis à recontacter directement le Service Client au 09 69 360 200 (du lundi au samedi de 8h00 à 22h00 sans interruption) munie de votre mobile libre de toute communication s’il vous plaît. Ainsi, un technicien vous assistera dans la désinscription de ce service.

Je vous souhaite une excellente soirée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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