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Question en attente de réponse

Comment faire pour résilier un abonnement internet hors forfait qui se renouvelle chaque semaine (4,99 euros) ?

EVELYNE D.
EVELYNE D.

EVELYNE D.

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J'ai souscrit à une offre sur internet me facturant 4,99 euros par semaine. Malgré mes tentatives pour résilier l'abonnement (envoi sms STOP,...), on m'a envoyé un sms disant que l'abonnement était renouvelé. J'aimerais donc pouvoir supprimer cette offre définitivement. Merci par avance pour votre aide.

Réponses

Bonjour EVELYNE,

Votre demande de désabonnement multimédia est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne fin de semaine,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Evelyne,

Suite au traitement de votre demande, à mon rappel et votre mise en relation avec notre service technique pour la désabonnement multimédia.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres demandes.

Benjamin, Conseiller Assistance Mobile

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