Assistance Mobile

Question en attente de réponse

comment se désabonner du service numéro 20100 ?

Louise C.
Louise C.

Louise C.

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Bonjour je viens de recevoir un sms du 20100 qui indique la prise en compte de l'abonnement auprès de privanders , à 4.99 euros par semaine. Je ne sais même pas de où cela provient. Pourriez vous m'aider à stoppez cet abonnement ? (sony xperia M2, je suis cliente au cic)

Réponses

Bonjour Louise,

Votre demande de désabonnement multimédia est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne fin de semaine,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile. Delphine, Conseillère Assistance Mobile

SAMUEL C.
SAMUEL C.

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Bonjour j'ai le même problème et apparement je dois déjà payer 9,98€ pouvez vous m'aidez?

Bonjour Samuel,

Votre demande concernant la résiliation aux services multimédias est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Cordialement,

Cordialement,

Ludovic, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Louise,

Suite à nos conversations en message privé, le service technique a pu prendre en charge votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bonnes Vacances,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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