Question en attente de réponse
changement réseau svp
Je me déplace beaucoup et utilise mon téléphone comme modem pour envoyer des données mais depuis que je suis sur le réseau Bouygues j'ai des coupures de réseau intempestives imprévisibles longues et très préjudiciables.
Même pour surfer simplement et réserver un billet je me suis retrouvée coincée, quel stress de ne pas pouvoir compter sur le réseau!
Je souhaiterais basculer sur le réseau orange afin de retrouver un usage normal du téléphone et internet car la couverture semble bien meilleure, chez moi aussi !
Merci
Cordialement
Réponses
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Bonjour Fleur,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Ce qui veut dire concrètement ?
Que vous basculez ma ligne sur un autre réseau ?
- Anonyme
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Bonjour Fleur,
Effectivement, j'ai modifié le réseau de votre ligne.
Vous êtes actuellement positionnée sur le réseau Full Orange.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Je vous souhaite une excellente journée.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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