Question en attente de réponse
Ou en est la livraison de ma SIM ?
Je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM et je n'ai pas de numéro de commande. Ou en est la livraison ?
Réponses
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Bonjour Emmanuelle,
Nous ne pouvons assurer de suivi sur l'envoi des cartes Sim car ces dernières sont expédiées en courrier simple.
Je vous propose de vous en faire parvenir une nouvelle gratuitement, pour cela, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.
Merci,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Emmanuelle,
Je viens de procéder à la commande d'une nouvelle carte Sim (triple découpe).
Les délais de livraison sont de 48 à 72 heures pour les délais de préparation auxquels se rajoutent les délais postaux.
A réception, je vous invite à vous rendre dans votre espace client et de cliquer sur situation d'urgence pour activer votre nouvelle carte Sim.
Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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