Assistance Mobile

Question en attente de réponse

changement forfait récent

GENEVIEVE L.
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0
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je viens de contracter un forfait prompto 4 G- 50Go; mais suis ignare en technologie et je me demande si je n'ai pas fait une erreur . En effet , j'ai un I phone 4 , 3G : est-ce compatible ?Ce nouveau contrat débute le 31/08 , est-ce que je peux encore l'annuler si incompatibilité ?Que me conseillez-vous ? Merci , cordialement , G.L

Réponse

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Geneviève,

Avec le forfait Prompto 4 G -50 Go , il est possible d'utiliser un mobile 3 G.
En effet, lors de votre connection internet vous serez en 3G et non en 4G.

Je vous invite à procéder à un déblocage de votre mobile tout opérateur si cela n'est pas déjà effectué auprès de votre opérateur actuel. Ceci permet à votre iphone 4 de pouvoir lire les cartes SIM de tous les opérateurs.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bon week-end.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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