Question en attente de réponse
changement forfait récent
je viens de contracter un forfait prompto 4 G- 50Go; mais suis ignare en technologie et je me demande si je n'ai pas fait une erreur . En effet , j'ai un I phone 4 , 3G : est-ce compatible ?Ce nouveau contrat débute le 31/08 , est-ce que je peux encore l'annuler si incompatibilité ?Que me conseillez-vous ? Merci , cordialement , G.L
Réponse
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Bonjour Geneviève,
Avec le forfait Prompto 4 G -50 Go , il est possible d'utiliser un mobile 3 G.
En effet, lors de votre connection internet vous serez en 3G et non en 4G.
Je vous invite à procéder à un déblocage de votre mobile tout opérateur si cela n'est pas déjà effectué auprès de votre opérateur actuel. Ceci permet à votre iphone 4 de pouvoir lire les cartes SIM de tous les opérateurs.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bon week-end.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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