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Question en attente de réponse

Puis-je avoir un changement d'antenne car la couverture Bouygues est mauvaise dans ma maison secondaire ?

BENJAMIN S.
BENJAMIN S.

BENJAMIN S.

Niveau
1
234 / 750
points

J'ai besoin d'un changement d'antenne. Depuis la migration de maligne vers les lignes Bouygues Telecom, j'ai un très mauvais débit dans ma maison secondaire. Je suis sûr que le problème et du aux faites que je sois sur les antennes Bouygues car je capte bien lorsque je m'éloigne de chez moi. Ce n'est pas mon matériel qui est défaillant. C'EST UNIQUEMENT du à la couverture Bouygues qui est très mauvaise chez moi. Je voulais savoir s'il était possible de migrer sur une antenne Orange, car j'étais chez Orange et la couverture chez-moi était de bonne qualité. Vous pouvez m'envoyer un mail pour que je vous donne mes disponibilités

Réponses

Bonjour Benjamin,

J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin de la traiter en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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BENJAMIN S.
BENJAMIN S.

BENJAMIN S.

Niveau
1
234 / 750
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Je ai reçu que votre réponse par mail "j ai bien pris en compte...". mes pas de questions. êtes vous sur que vous me l avez envoyé en tout je vous prie de me le renvoyer.

Bonjour Benjamin,

J'ai bien pris en compte votre message.
Je vous le notifie à nouveau.

Le voici :
"Bonjour Benjamin,

J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin de pouvoir modifier le réseau, je vous invite à me communiquer un numéro de téléphone (autre que votre mobile), ainsi qu'un horaire de disponibilité s'il vous plaît."

Je vous invite à notifier vos informations par message privé. Vous pouvez les notifier via le mail incomplet.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Benjamin,

Afin de traiter votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre le traitement par messages privés.
Ces messages peuvent apparaître dans les messages indésirables ou spams.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Benjamin,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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DIMITRI C.
DIMITRI C.

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Niveau
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22 / 100
points

Bonjour j'ai une mauvaise réception pour la 3g pouvez vous me changer d'antenne ??? Merci pour votre retour.

Bonjour Dimitri,

Suite à votre demande de changement de réseau, je vous envoie une réponse personnalisée via votre boite mail.

Bien Cordialement,

Jamila, Conseillère Assistance Mobile ----------------------------

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Bonjour Dimitri,

Votre anomalie est résolue par un changement de réseau.

A bientôt sur l'assistance mobile.

Bien Cordialement,

Jamila, Conseillère Assistance Mobile ----------------------------

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DIMITRI C.
DIMITRI C.

DIMITRI C.

Niveau
0
22 / 100
points

Merci beaucoup Jamila ..... très réactif je n'y croyais même pas en postant ce message mais la je suis bleffer maintenant c'est parfait je vais pouvoir profité de mon forfait comme il faut... encore un grand merci .....

Bonjour Dimitri,

Ravie que vous soyez satisfait de nos services.

A bientôt sur l'assistance mobile.

Bien Cordialement,

Jamila, Conseillère Assistance Mobile ----------------------------

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