Question en attente de réponse
J'ai un gros probléme reseau?
Ma barre réseau est pleine je suis dans un endroit que je fréquente quotidiennement et pourtant je suis en appel d'urgence uniquement.
quand j'essais de me connecté en manu sur un des trois crédits mutuels proposé, a chaque fois il me répond qu'il ne reconnait pas ma carte sim.
une sélection en automatique m'envois un message d'erreur me disant de ressayer plus tard.
C'est la deuxième fois que vous me prouvez votre compétence a réagir. votre service d'assistance par forum ne vaut rien, la dernière fois je suis rester 2 jours sans téléphone avant qu'une personne me contacte.
inadmissible de payer 44 euros pour vos services, et le premier qui me demande de démonter batterie et carte sim je lui fait B.....
Réponses
Bonjour Emmanuel,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin de la traiter en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre le traitement par messages privés.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Emmanuel,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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