Question en attente de réponse
Réseau casiment tout le temps indisponible et 3/4G rien du tout, pouvez vous vérifier ma ligne?
Bonjour , j'ai débloquer mon téléphone ce matin ( Galaxy Alpha ) jai rarement du réseau disponible , je suis presque tout le temps indisponible et pour la 3/4G j'ai rien du tout ça ne ce connecte pas, c'est le calme plat. J'avais aucun problème chez SFR pendant 6ans , la je change je viens chez vous , je suis censé avoir le réseau orange mais rien ne fonctionne , aider moi avant que je change d'avis et que je quitte Crédit Mutuel Mobile. Vérifier ma ligne je sais pas mais faites quelques chose. Merci de votre compréhension.
Réponses
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Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Cordialement.
Bonjour Dylan,
Votre demande d'assistance réseau est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Bon week-end,
Clélia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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Bonjour Dylan,
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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