Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Bonjour je souhaiterai changer de numéro de téléphone sans changer de forfait? Cordialement

AUDREY F.
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Je souhaiterai changer de numéro de téléphone sans changer de forfait?

Réponses

Damien H.
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Bonjour Audrey,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,

Damien, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Damien H.
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Damien H.

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Bonjour Audrey,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée.

Damien, Conseiller Assistance Mobile

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Damien H.
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Bonjour Audrey,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 30 Juillet .

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations suivantes via votre adresse mail:

  • le nom, prénom et date de naissance du titulaire,
  • le numéro de ligne concernée,
  • le nom de la banque à laquelle est rattachée la ligne,
  • le code postal de l'agence bancaire,
  • la ville où se situe la banque

Je vous souhaite une bonne journée.

Damien, Conseiller Assistance Mobile

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Damien H.
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Bonjour Audrey,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Je vous souhaite une bonne journée.

Damien, Conseiller Assistance Mobile

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Damien H.
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Bonjour Audrey,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Damien, Conseiller Assistance Mobile

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