Assistance Mobile

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Votre Service Client

Question en attente de réponse

Est ce possible de changer de numéro ?

NABILA A.
NABILA A.

NABILA A.

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points

Bonsoir ,
je souhaite conserver mon contrat chez nrj mobile mais modifier mon numéro afin d'en avoir un nouveau

Réponses

Bonjour Nabila,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail. J'ai tenté de vous joindre sur le numéro de téléphone transmis. J'ai laissé un message sur votre répondeur.

N'hésitez pas à me dire à quel moment vous êtes disponible.

Je vous souhaite une bonne journée,

Damien, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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NABILA A.
NABILA A.

NABILA A.

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Bonjour ,
Ma carte sim est abîmée c'est pourquoi vous n'arrivez pas à me joindre
Pourriez vous me contacter directement sur ma boîte émail ci contre : *.****@*******.fr
Cordialement , Mlle Aznag Nabila

Bonjour Nabila,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 27 Juillet.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations suivantes par le biais de votre adresse mail:

  • le nom, prénom et la date de naissance du titulaire,
  • le numéro de ligne concernée,
  • le nom de la banque à laquelle est rattachée la ligne,
  • le code postal de l'agence bancaire,
  • la ville où se situe la banque

Merci,

Bonne journée.

Damien, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Nabila,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Je vous souhaite une bonne journée.

Damien, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Nabila,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Très bonne journée.

Damien, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Nabila,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Damien, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Nabila,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que le nécessaire pour le changement de numéro d'appel a été effectué.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.

Damien, Conseiller Assistance Mobile

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