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Question en attente de réponse

suprimé prélévement?

Jenna G.
Jenna G.

Jenna G.

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je veux suprimé les prélévements auto de mes deux lignes, cause compte bancaire pirater donc plus aucune opération posible pour l'instant. c'est mon concubin qui les régleras par carte bancaire. si cela n'ai pas possible mes le faire savoir rapidement pour que je suprime mes deux lignes chez vous. merci.
je ne peux suporter le fait que vous puissiez m'imputé des frais de rejet de 10€ sans mon autorisation et sans en avoir été avertie de ce genre de frais, plus élevé que des frais bancaires. Sachant que mon compte pour l'instant ai en clôture le prochain prélèvement va être encore effectuez et rejeter, mes aussitôt payer par carte bancaire vous aller quand mémé me reprendre des frais de rejet, je pense que cela ai abusif, vu ma situation ou déjà je me bat à cause d'un compte piraté..... Merci de votre lecture, attend votre réponse assez rapidement pour pouvoir solutionner mon litige. Salutation. Jenna

Réponses

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

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Bonjour Jenna,

Votre demande de changement de moyen de paiement est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne semaine,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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Delphine D.
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Delphine D.

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Bonjour Jenna,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne fin de journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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Delphine D.
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Delphine D.

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Bonjour Jenna,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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