Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Code de sécurité par SMS ?

MARINE L.
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Bonjour,
Mon nouveau forfait Prompto a débuté hier. Depuis, je ne reçois aucun code de sécurité par sms: je ne peux donc faire aucun achat en ligne, ni rentrer mon RIB pour recevoir de l'argent... Le SMS contenant le code de sécurité n'arrive jamais. C'est très embêtant! Que dois-je faire?
Je vous remercie par avance pour votre aide.

Réponse

Bonjour Marine,

Je constate sur votre ligne que votre demande est actuellement en cours de traitement par notre assistance technique.

Je vous invite à patienter leur appel.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une agréable journée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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