Question en attente de réponse
Carte sim activée, pas de réseau ?
Bonjour, j'ai activé ma carte sim depuis 2h environ et mon téléphone m'affiche "aucun service" et ne recherche même pas de réseau. Cependant il reconnait ma carte sim. Est-ce normal ?
Réponse
Bonjour Mathilde,
Je constate sur votre dossier que votre demande a déjà été traitée par notre Assistance Technique suite à votre appel vers votre Service Client. Je me permets par conséquent de fermer le dossier lié à votre demande.
Toutefois, l'activation d'une carte Sim peut prendre jusqu'à maximum 24 heures. Je vous invite par conséquent à redémarrer régulièrement votre mobile pour la prise en compte de cette activation.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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