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Changement de forfait suite appel service client ?

MARIE JEANNE G.
MARIE JEANNE G.

MARIE JEANNE G.

Niveau
0
29 / 100
points

Bonjour,
Vous m'aviez contacté fin juin pour me faire une offre de renouvellement de contrat (efficio 1Go au prix de 12.99€), je vous avais demandé de me recontacter mi juillet car j'étais en déplacement. Je souhaiterais voir avec vous pour un nouveau contrat et un nouveau mobile mais je ne sais comment vous contacter. Merci.

Réponses

MARIE R.
MARIE R.

MARIE R.

Niveau
4
8335 / 12000
points

Bonjour,
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement.

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
45371 / 75000
points
Equipe

Bonjour Marie-Jeanne,

Serait-il possible de me communiquer le téléphone (modèle, capacité) qui vous intéresse afin de vous donner une tarification s'il vous plaît?

Dans l'attente de votre retour, bonne journée.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
45371 / 75000
points
Equipe

Bonjour Marie Jeanne,

Je n'ai pas eu de retour de votre part. Votre demande est-elle toujours d'actualité?

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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MARIE JEANNE G.
MARIE JEANNE G.

MARIE JEANNE G.

Niveau
0
29 / 100
points

Bonjour,

Je pensais au samsung J3 ou équivalent.

Cdlt,

Melle G

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
45371 / 75000
points
Equipe

Bonjour Marie Jeanne,

Le Samsung Galaxy J3 2016 est à 96 Euros avec une migration vers l'Efficio 1Go à 19.99 Euros.
Souhaitez-vous obtenir des informations complémentaires?

Bonne journée

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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MELANIE R.
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MELANIE R.

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6
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points
Equipe

Bonjour Marie-Jeanne,

Je n'ai pas eu de retour de votre part. Souhaitez-vous apporter des modifications à votre dossier?

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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MELANIE R.
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6
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points
Equipe

Bonjour Marie-Jeanne,

Votre demande est-elle toujours d'actualité?

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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MARIE JEANNE G.
MARIE JEANNE G.

MARIE JEANNE G.

Niveau
0
29 / 100
points

Bonjour,

Je ne vais pas donner suite et je pense mettre fin à mon engagement.
Même en payant les frais de résiliation, je peux avoir ce genre de téléphone pour moins cher chez un concurrent.
Je vous remercie pour votre aide.

Cdlt,

Melle G

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
45371 / 75000
points
Equipe

Bonjour Marie-Jeanne,

Suite à notre échange téléphonique de ce jour, je vous invite à poursuivre en privé s'il vous plaît.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
45371 / 75000
points
Equipe

Bonjour Marie-Jeanne,

Pour des raisons de confidentialité, votre demande a été traitée en privé.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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