Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Aucun service sur mon iPhone 5s que faire ?

CARINE D.
CARINE D.

CARINE D.

Niveau
0
10 / 100
points

Bonjour depuis ce matin je n'ai plus de réseau sur mon iPhone. JAI redémarrer, enlever la carte SIM et rien ne marche. Je ne peut pas essayer ma carte sim sur un téléphone de ma famille (leur réseau marche) car il n'ont pas une nano sim.

Réponses

Laura L.
Laura L.

Laura L.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Carine,

Votre demande nécessite l'intervention de notre Assistance Technique.

A cet effet, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail. N'hésitez pas à vérifier la présence de mon e-mail dans votre dossier "Spams" ou "Courriers Indésirables".

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Laura L.
Laura L.

Laura L.

Niveau
5
14260 / 40000
points
Equipe

Bonjour Carine,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. Je constate cependant des usages sur votre ligne depuis votre message, je suppose par conséquent que votre incident n'est plus d'actualité et j'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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