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Question en attente de réponse

accès espace client ?

MARGUERITE B.
MARGUERITE B.

MARGUERITE B.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, je coche l'option voyage avec web dans mon espace client puis je valide, et là une fenêtre affiche que j'ai un accès limité à mon espace client et ma demande d'option n'est pas prise en compte. Comment faire ?

Réponse

Rachel H.
Rachel H.

Rachel H.

Niveau
4
6720 / 12000
points
Equipe

Bonjour Marguerite,

Vous n'êtes pas référencée comme titulaire de la ligne. Aussi, pour souscrire une option, le titulaire doit en faire directement la demande ou l'effectuer depuis l'Espace Client du titulaire.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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