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MARGUERITE B.
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MARGUERITE B.

Niveau
0
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point
Nom de l'auteur
MARGUERITE B.
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Forfaits et Options
Date
30 juillet 2016
il y a 11 mois
Consultations
consultée 30 fois
question
q

Bonjour, je coche l'option voyage avec web dans mon espace client puis je valide, et là une fenêtre affiche que j'ai un accès limité à mon espace client et ma demande d'option n'est pas prise en compte. Comment faire ?

Réponse

Rachel H.

Rachel H.

Niveau
4
6720 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Rachel H.
Date
réponse
r

Bonjour Marguerite,

Vous n'êtes pas référencée comme titulaire de la ligne. Aussi, pour souscrire une option, le titulaire doit en faire directement la demande ou l'effectuer depuis l'Espace Client du titulaire.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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